据悉，“成都雪村”是南宝山旅游区中的一个网红打卡点位，以其宣传的雪中美景吸引了不少游客。然而，在春节期间，由于天气暖和未能如期降雪，景区为了营造“雪”的氛围，便在网上采购了雪棉铺装，以期达到雪景效果。然而，这一做法并未得到游客的认可，反而引发了诸多吐槽和不满。

游客们纷纷表示，他们被景区的宣传照所吸引，期待能亲眼目睹雪中美景，然而到达现场后却发现，图片中的雪花实际上是棉花，这让他们大失所望。更有游客直言，景区以棉花冒充真雪，是对游客的欺骗和不尊重。

面对游客的质疑和批评，南宝山旅游区于2月8日通过官方微信向游客公开致歉。景区在致歉信中表示，雪村项目是基于天气预报春节降温会下雪而打造的网红打卡点位，但由于今年天气暖和，雪村无法呈现。为了营造出“雪”的氛围，旅游区在网上采购了雪棉铺装，但事与愿违，没有达到预期的效果，给前来观光的游客留下了很不好的印象。

得到广大网友反馈后，旅游区从大年初二开始清理所有雪棉，让旅游区回归本色。同时，景区也宣布从2月9日起闭园升级打造，开园时间另行通知。景区表示，届时将呈现一个全新的南宝山给游客，并希望游客能够领略南宝山其他的生态资源和山水风光。

对于已经购票但因雪村项目无法呈现而造成旅游计划变化的游客，南宝山旅游区深表歉意，并表示游客可以在游客中心售票处或通过原购票渠道办理退票。

此次事件引发了公众对于景区诚信经营和游客权益保护的关注。有专家指出，景区在宣传和推广时应遵循真实、客观的原则，不应夸大其词或误导游客。同时，游客在游览景区时也应保持理性，避免盲目跟风或过度期待。

随着旅游业的快速发展，景区的诚信经营和游客的权益保护已成为社会各界关注的焦点。希望此次事件能够引起更多景区的重视和反思，推动旅游业健康、有序发展。